办公家具行业迎来机遇和挑战

传统模式下的行业困局

据了解，办公家具行业是典型的传统行业，但由于其产品属于大件物品，由于在运输等方面不便等原因，很多这个行业的企业，只能基于地本发展。进一 步的影响是，在品牌知名度方面，办公家具行业大多企业，只在业内有名或者在它所在地区有名，对全国更多消费者而言，可能根本不知道这个企业或品牌的存在， 从品牌发展的角度来看，这对企业的长远发展极不为利。

从另一个角度看，不管是个人消费者，还是企业采购，在线下购买时，因为本地区相关企业数量很有限，导致在购买过程中，面临产品可选性小、成本高等问题。

经济危机大局下的机遇与行动

办公家具行业面临的这些问题，黑白调当然明了，但正所谓经济危机，就是危险中带有机遇，相关负责人认为，企业要想快速发展，根本的需要靠人才 来推动，越来越多的企业意识到点。因此在实际经营中，黑白调发现越来越多的企业，不再满足于在本地市场上，采购普通办公椅，转而希望在互联网上，采购到能 帮助员工缓解久坐疲劳、促进健康舒适的高性价比电脑椅。同时，办公族也会给家里买更好的电脑椅。

针对这一情况，黑白调给企业用户和家庭用户，分别定制设计了保护脊椎健康的人体工学电脑椅，产品类型涵盖书房、办公室、会议室等场合的电脑椅(家用脑椅、企业办公椅、老板椅、职员椅、转椅、升降椅等)。

在服务上，家具是大件物品，用户觉得搬运是大问题，为了进一步方便客户，提升客户满意度，黑白调创新提出了 “99%和200计划”，即，全国99%地区都可以免费送货上门(除偏远地区外)，全国200个城市主城区，都能提供上门安装的额外增值服务。同时，黑白 调在行业中提出5大服务保障体系，即：(除了边远地区外)全国免运费、45天无条件退换货、60天免费仓储、90天低价、365天免费质保。

网络销售异军突起 办公家具市场转变

当人们问到办公家具批发行业为什么会选择电子商务时，某负责人表示选择电子商务主要有以下几点原因：

一，电子商务具有广阔的环境优势。人们可以不受时间、空间和传统购物的诸多限制，可以随时随地的在网上交易;

二，移动互联网市场更广阔。一个商家可以面对的消费者，而一个消费者也可以在任何一家商家购物。

三，电子商务能更快速的流通并拥有低廉的价格。电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本;

四，电子商务更符合时代的要求。如今人们越来越追求时尚、讲究个性、注重购物环境，网购更能体现个性化的购物过程。特别是随着现代网络对人们生活的影响越来越大，电子商务几乎把触角伸向了人们的私生活领域，如果在网上有一个电子商务平台，就等于把专卖店开在了顾客的卧室里。这种对终端市场的占有，无疑会极大地刺激消费者的购买欲望，成交几率大大提高。

办公家具批发市场的营销对象往往是单位集团和机构，因此办公家具一贯的营销方式就是业务员上门推销，但是随着现代生活节奏的加快，以及信息时代的必然趋势，在采购或选择办公家具产品的时候，必然会先去网络了解情况，然后再从性价比方面考虑购买。网络是人们生活中一个重要的信息窗口，加上网络具有的多媒体和互动的特征，使得办公家具类产品可以进行多侧面、多角度的展示宣传，所以网络宣传手段必将成为未来办公家具销售的主阵地。

据不完全统计，去年办公家具网购市场已经达到150亿元，今年将继续保持高速增长。相比异军突起的网络销售，实体店的销售额却越来越举步维艰。由此可见，传统的商业模式向网互联网转型已是大势所趋。